Nuestros Clientes
Quienes conocen nuestro trabajo, confirman los beneficios y logros alcanzados.
Dirección de Tránsito de Bucaramanga
- Consultoría para la Elaboración, de un estudio de factibilidad y conveniencia para párametrizar, sistematizar y modernizar la Dirección de Tránsito de Bucaramanga en sus diferentes áreas de Gestión. Duración 4 meses.
Ministerio de Defensa Nacional
- Asesorar al Viceministerio para la Estrategia y Planeación en materia del pasivo pensional y financiera del Hospital Militar Central, con el fin de definir la Política que permita mejorar los ingresos y racionalizar los costos de la prestación de servicios de salud a los usuarios de las Fuerzas Militares. Duración 4 Meses.
Ministerio de Educación Nacional
- Prestación del servicio de organización, administración y ejecución de acciones logísticas para atender a los diferentes eventos convocados por el Ministerio de Educación Nacional. Duración 6 meses.
Secretaria General Alcaldía Mayor de Bogotá D.C.
- Asistencia Técnica y logística para el desarrollo de las Ferias Locales al Ciudadano de la Dirección Distrital de Servicio al Ciudadano. Duración 6 meses.
Red de Universidades Públicas del Eje Cafetero “ALMA MATER”
- Definir, Desarrollar, y ejecutar las actividades necesarias para la organización, clasificación, levantamiento de inventario documental, elaboración de tablas de retención Documental y automatización de procesos de gestión Documental, mediante la implementación de una herramienta tecnológica de Administración Documental. Duración 4 meses.
Secretaria Distrital de Planeación
- Desarrollar e implementar el sistema multimodal de servicio al ciudadano en la SDP y diseñar la estrategia de divulgación y comunicación del mismo.
Red de Universidades Públicas del Eje Cafetero “ALMA MATER”
- Diseñar la muestra, aplicar las encuestas, procesar la información, producir los indicadores y analizar los resultados para la entrega del estudio de mercado de apuestas permanentes para la Lotería del Huila.
Red de Universidades Públicas del Eje Cafetero “ALMA MATER”
- Diseñar la muestra, aplicar las encuestas, procesar la información, producir los indicadores y analizar los resultados para la entrega del estudio de mercado de apuestas permanentes para la Lotería del Tolima.
Caja Promotora de Vivienda Militar y de la Policía
- Consultaría técnica y especializada, en el cual se formule, sustente y aplique un modelo de operación estratégico y financiero, mediante el cual la Caja, bajo parámetros de sostenibilidad financiera, administración del riesgo, efectividad, calidad y seguridad, reduzca el tiempo de entrega de la solución de vivienda y mejore la prestación de los servicios a sus afiliados.
Ministerio de Educación Nacional
- Prestación del servicio de organización, administración y ejecución de acciones logísticas para atender a los diferentes seminarios, talleres y reuniones de trabajo convocadas por el Ministerio de Educación Nacional. “Implantación de un Programa de desarrollo Institucional de la Educación Superior” y “Mejoramiento de la Calidad de la Educación Superior” y sus actividades.
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo PNUD
- Optimizar los procesos y procedimientos estratégicos, misionales y de apoyo como los de evaluación, para modernizar el ICETEX.
Departamento Administrativo de Planeación Distrital
- Identificar, modernizar y modelar el portafolio de trámites y servicios que debe prestar al ciudadano del D.A.P.D.
- Diseño integral del modelo de prestación del servicio a los ciudadanos, contratado por el Departamento Administrativo de Planeación Distrital.
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
- Implementación del Programa Integral de “Cultura del Servicio” en el marco del Modelo Integral de Atención y Servicio al Ciudadano, en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar ICBF.
Ministerio de Hacienda y Crédito Público
- Consultoria para la definición de la estructura organizacional para administrar el SIIF Nación del Ministerio de Hacienda y Crédito Público.
Cámara de Comercio de Bogotá D.C.
- A través del programa desarrollo empresarial para empresarios de la Cámara de Comercio de Bogotá y como miembros de la Red de Consultores Senior, Douglas Trade® está asesorando las empresas: Vidfruit Ltda, Conalpa Ltda., Transmédica S.A., Bogotana de Impresión, Confecciones Aviltex S.A., Creaciones Carita Feliz, Haspekto Ltda y Depósito Dental Nader S.A., entre otras mas, en el diseño de su Plan de Mercadeo y Ventas.
Alcaldía Mayor de Bogotá
- Diseño de la muestra, aplicación de encuestas, recolección, procesamiento, producción de indicadores y análisis de datos requeridos para evaluar la percepción de la ciudadanía respecto a la Administración Distrital y el Servicio al Ciudadano, realizado para la Secretaria General Alcaldía de Bogotá.
Alcaldía Mayor de Bogotá Red CADE y Supercades
- Consultoría para establecer estándares, normas de calidad e indicadores para los servicios prestados en la red SuperCade, y a partir de estos crear los estándares, normas de calidad e indicadores de carácter general para la prestación de los servicios al ciudadano para las entidades distritales en su conjunto, contratado por la Secretaria General Alcaldía Mayor de Bogotá.
Gas Natural E.S.P. S.A.
- Evaluación y propuesta de mejora del proceso de Atención y Servicio de Recaudo disponible en entidades financieras, Centros del Gas, Rapicades, Cades y Centros Especializados de Pago, contratado por Gas Natural E.S.P. S.A.
Dow Agrosciences de Colombia S.A.
- Diseño de las especificaciones técnicas y funcionales del modelo de atención y servicio al cliente, para los Centros Tecnológicos a nivel nacional de Dow Agrosciences de Colombia S.A.
Empresas Sector Privado
Investigación de mercados
Capacitación en ventas y servicio al cliente